افراد در مقابل تغییر :
١- تغییر را می سازند؛
٢- تغییر را پیش بینی می کنند؛
٣- با تغییر ، تغییر می کنند؛
٤- در برابر تغییر مقاومت می کنند؛
* گروه اول کار آفرینان،
* گروه دوم مدیران،
* گروه سوم طبقه متوسط،
* گروه چهارم افراد جاهل هستند.
بیایید جز اولین ها باشیم